Quanto può durare l’amore per un tool che ti promette di rivoluzionare il tuo workflow prima di trasformarsi in un incubo di costi e bug? Se siete del mestiere, lo sapete: l’entusiasmo iniziale è una droga potente, ma quando l’hardware o il software iniziano a dare i numeri, la pazienza scende sotto lo zero.
La notizia che sta girando su Hacker News è il classico segnale di declino che temevamo tutti. Un utente power-user, uno di quelli che non si limita a scrivere prompt ma costruisce intere infrastrutture attorno ai modelli, ha ufficialmente disdetto l’abbonamento a Claude. E non lo ha fatto per un capriccio, ma perché Anthropic sta gestendo la scala in modo… diciamo, discutibile.
Il problema non è solo la qualità che cala (anche se vedere Claude Opus che propone ‘workaround’ pigri invece di scrivere codice pulito fa venire voglia di lanciare il monitor dalla finestra), ma la gestione dei token. Immaginate di essere nel bel mezzo di un refactoring critico, con la concentrazione a mille, e improvvisamente vi ritrovate con il limite token raggiunto dopo appena due ore. Peggio ancora: il sistema sembra ignorare le vostre query, il cache si resetta senza preavviso costringendovi a pagare di nuovo per rileggere tutto il codebase, e appariscono warning su limiti mensili che non esistono nemmeno nella documentazione.
E il supporto clienti? Beh, lì siamo al livello di un vecchio modem 56k che non aggancia la linea. Risposte preimpostate che non leggono il problema, ticket chiusi arbitrariamente dal sistema e una sensazione di ‘non mi interessa nulla del tuo problema’ che è il classico dito medio digitale che nessuna azienda tech dovrebbe mai mostrare ai propri utenti.
Per noi che amiamo smanettare, che facciamo girare Qwen o Llama in locale con Continue o che ci divertiamo a ottimizzare i modelli per farli girare su hardware datato, questo è un segnale d’allarme enorme. Il vendor lock-in è una trappola, e quando il vendor decide di iniziare a tagliare gli angoli sulla qualità del servizio per risparmiare sull’inferenza, l’unica soluzione logica è scappare.
La lezione di oggi è semplice: non affidate mai tutta la vostra produttività a un unico modello proprietario. Tenetevi sempre una via di fuga con modelli open-source, un setup locale robusto e la capacità di staccare la spina quando l’hype si trasforma in inefficienza. Perché alla fine, l’unico vero controllo lo abbiamo noi, non i loro script di gestione dei limiti mensili fantasma.
Source: I cancelled Claude: Token issues, declining quality, and poor support